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En raison des circonstances extraordinaires dans lesquelles nous nous trouvons à cause du COVID-19, les délais de livraison s'allongent un peu par rapport aux délais habituels. Dans ce contexte actuel, nos collaborateurs s’engagent pleinement et Vinissimus adapte l’organisation de ses services pour répondre dans les meilleurs délais à vos demandes. Nous nous excusons à l'avance pour la gêne occasionnée par tout retard concernant les prévisions.

Si vous souhaitez en savoir plus sur l'état de vos commandes, n’hésitez pas à contactez notre service client : nous restons à votre écoute pour toutes informations complémentaires.

* Les vins en primeur et les vins à moins de 6,00 € sont exclus de cette promotion.

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Que couvrent les frais de livraison ?

Le transport est-il gratuit à partir d'un certain nombre de bouteilles ou d'une certaine somme ?

Quel est le délai de livraison de ma commande ?

Que se passe t-il en cas de casse lors de la livraison ?

Puis-je demander que la livraison soit effectuée à une heure déterminée ou à être averti de sa venue ?

Que se passe t-il en cas d'absence lors de la livraison ?

Dois-je payer quelque chose au transporteur ?

Puis-je demander que les bouteilles soient envoyées dans leur conditionnement en bois original ?

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